Der vises ikke noget loginfelt her, og det er helt bevidst: loginoplysningerne hører hjemme på operatørens eget domæne. I stedet følger her en beskrivelse af, hvordan man opretter en konto på F1 Casino, hvilke krav der stilles til identitetsbekræftelsen, og hvad man skal gøre, hvis adgangen mislykkes.
Der er to forhindringer mellem det første besøg og en fungerende konto: godkendelse og derefter verifikation. Begge er nemmere at klare, før der er penge involveret.
Tre af svarene på formularen er reelt faste. Sørg for at have følgende klar, inden den åbnes.
Reglen er, at der kun må oprettes én konto pr. person og pr. husstand. Dobbeltoprettede konti lukkes, og deres bonussaldoer annulleres, så det er en falsk besparelse at oprette en konto til sin partner.
Identitetskontrollen finder sted før den første udbetaling, ikke ved tilmeldingen. Hvis man uploader dokumenterne på tilmeldingsdagen, bliver forsinkelsen blot en formalitet.
| Dokument | Godkendte eksempler | Hvad det fastlægger |
|---|---|---|
| Identitetsbevis | Pas, kørekort, nationalt identitetskort | At du er den navngivne kontohaver og er myndig |
| Bevis for bopæl | Regning for forsyningsudgifter eller kontoudtog fra de seneste måneder | At den registrerede adresse er korrekt og opdateret |
| Bevis for betalingsmetode | Billede af et maskeret kort eller et skærmbillede af en Wallet-konto | At finansieringsmetoden er din |
Teamet kontrollerer, at tre navne stemmer overens: kontoen, dokumenterne og betalingsmetoden. Dine egne oplysninger og dit eget kort gør det nemt.
Fotografiet skal være taget på et fladt underlag i dagslys, og alle fire hjørner skal være synlige. De fleste afvisninger skyldes en beskåret kant eller genskin, ikke mistanke.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskoden er blevet afvist gentagne gange | Caps Lock, eller at autofyld-funktionen indtaster en adgangskode, der er gemt fra et andet websted | Indtast det manuelt én gang, og nulstil derefter fra loginskærmen, hvis det stadig ikke virker |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Filtrering eller en stavefejl i den adresse, der blev angivet ved tilmeldingen | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at sende beskeden igen eller rette adressen |
| Kontoen er spærret | For mange mislykkede forsøg på kort tid | Vent, indtil afkølingsperioden er udløbet, og brug derefter linket til nulstilling af adgangskode |
| Der vises en balance, men spillene indlæses ikke | Forældet cache eller en annonceblokker, der forstyrrer spillets billedramme | Slet webstedsdata, tillad domænet i blokeringsfunktionen, og opdater siden |
| Knappen »Tilbagetræk« er ikke tilgængelig | Bekræftelse mangler, eller omsætningskravet for bonussen er endnu ikke opfyldt | Gennemfør identitetskontrollen og afslut eller mist den aktive bonus |
Livechatten er bemandet døgnet rundt og løser de fleste adgangsproblemer på få minutter. Svar på e-mails modtages inden for 24 timer, hvilket er langsomt, når en konto er spærret.
Brug en adgangskode, der kun gælder for denne konto, og opbevar den i et adgangskodeprogram – ikke i en browser, som andre har adgang til. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige måde, hvorpå man får adgang til en spilkonto.
Aktivér eventuelle ekstra godkendelsestrin, der tilbydes i indstillingerne, og undgå at logge ind via åbne, offentlige netværk. Indskudsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse findes i samme afsnit, og det er bedre at fastsætte et loft, mens man er i ro og mag, end at gøre det midt i en session.
Start tilmeldingen.svg)